送料無料キャンペーン + 新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴う業務変更のお知らせ

✔️送料無料キャンペーンについて (4/26まで)

新型コロナウイルスの影響で
平穏であった私たちの日常が
急に止まってしまったような日々が続いてますね。

この時間が早く過ぎ去り、いつも通り
子供の手を繋いで春を見つけに出かける
日常を思い描いております🙏

この様な現状で、赤ちゃんとお家にいる時間が増えた
子育てママパパに少しでも力になりたいと思い、
コニーは送料を無料とさせていただくことにしました。
(マスクも検討したのですがマスク品薄で…😢)

4月26日まで、
コニーでのご注文は全て送料無料になります。

なお、新型コロナウイルスによる不安が高まる中、
コニーは以下の「ガイドライン」に従い
作業に努めていることをご報告いたします。

✔️全作業員のマスク着用義務化
✔️毎朝、作業員の発熱チェック
✔️1日2回、エコ殺菌剤で作業台の消毒
✔️随時、作業員の手の消毒

大変な時期ではありますが、
こういう時こそ出来る事を見つけながら
皆んなで乗り越えて行きましょう。

(2020. 3. 10 追記  / 2020. 4. 16 更新)

お客様各位

いつもコニーをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大による前例のない社会情勢の中、ママスタッフの割合の多い弊社でも、緊急事態宣言の発出に伴う保育所等の対応などに取り組むため、お問い合わせ等一部業務を短縮・調整させて頂きます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

✔️お問い合わせ対応について

4月16日(木)以降、お問い合わせ業務を短縮させて頂きます。ご回答までにお時間がかかることがございます。

✔️返品交換について

返品対応は通常運営中でございますが、郵便局の業務変更による返送品の受け取り遅延が発生しております。返品商品の到着日を確認、7営業日が過ぎても返金のメールがない場合、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

✔️商品の出荷について

新型コロナウイルス感染拡大による配送航空便の縮小で、多くの配送業者が配送を中止している状況でございますが、弊社は月/火/水/金の航空便を確保しており、木曜日を除く平日は通常通り出荷作業を行っております。航空便が成田空港と関西空港に制限されたため、通関によりお届けに時間を要する場合がございますが、大体出荷から2-5営業日でお届けしております。