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1. 返品・交換の条件はどうなりますか
  • 返品・交換は、商品到着後7日以内に申し込み+発送をお願いいたします。
  • 返品・交換は、以下の手続きに従って申し込み、お問い合わせ番号で追跡できる形での返送してください。追跡できない場合の紛失については返品処理いたしません。
  • ご注文間違いや、お客様のご都合(サイズ・単純変心など)による際の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
  • 初期にお支払いただいた送料1000円は払い戻しいたしません。
  • トラブルや不具合による返品・交換は、商品代金、配送料、手数料およびギフトラッピング料を全額返金、または同一商品と交換します。
次の場合の返品はお受けできません
  • 商品を洗濯した場合
  • 配送された構成品がすべて含まれていない場合(抱っこひも、外紐、ポーチ)
  • 汚染が発生したり、商品からにおいがする場合
  • その他の理由で商品価値が著しく落ちた場合

2. 交換の手続きについて
異なるカラー・サイズの商品へ交換を希望する場合、ご不要商品を返品し、再度ご希望商品をご注文ください。お手元の商品をご返品いただくと、商品代金を返金いたします。
  • ステップ1. 必要な商品を新規にご購入ください。
  • ステップ2. ホームページで返品を申し込んでください (申し込みはこちら)注文の際、登録した電子メールと注文番号を入力すると、返品する住所地がメールで発送されます。
  • ステップ3. 返品する商品をボックスに入れて発送してください。配送された構成品がすべて含まれていなければなりません。
  • ステップ4. 返品された商品代金を返金いたします。ご返品商品を確認後、ご返金のメールが発送されます。金融機関の営業日5日以内に、お支払いいただいた方法で返金いたします。決済総額から最初の送料1000円を差し引いた全額が払い戻しされます。

 

3. 返品の手続きについて
返金を希望する場合、お手元の商品をご返品ください。

  • ステップ1. ホームページで返品を申し込んでください (申し込みはこちら)注文の際、登録した電子メールと注文番号を入力すると、返品する住所地がメールで発送されます。
  • ステップ2. 返品する商品をボックスに入れて発送してください。配送された構成品がすべて含まれていなければなりません。
  • ステップ3. 返品された商品代金を返金いたします。ご返品商品を確認後、ご返金のメールが発送されます。金融機関の営業日5日以内に、お支払いいただいた方法で返金いたします。決済総額から最初の送料1000円を差し引いた全額が払い戻しされます。

 

4. 返品する商品の返送料や手数料はいくらですか。
返品手数料はいただきません。返送料はお客様のご負担でお願いいたします。