-キャンセルの受付は、ご注文後1時間以内のみとなっております。
それ以降は、すでに倉庫での発送準備が開始されているため、キャンセルはお受けできません。
その場合は、商品到着後に送料自己負担の上、返品手続きをお願いいたします。着払いの場合はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

-キャンセルが完了すると、クーポンは再利用できません。

-キャンセル処理はスタッフが手動で対応いたします。
ご登録のメールアドレスでログインのうえ、申請は1回のみでお願いいたします。一度キャンセル申請されますと、取り消しはできませんのでご注意ください。

-キャンセルが確定次第、「ご注文キャンセル完了メール」をお送りします。キャンセル後、ノベルティや商品の在庫がなくなる可能性がございます。予めご理解のほどお願いいたします。

ご注文内容の変更をご希望のお客様へ

商品の追加やサイズ変更、ご注文の一部のキャンセルをご希望されます場合、ご注文自体を一度キャンセルいただき、あらためてご注文の程何卒宜しくお願い致します。
なお、キャンセルはご注文確定後1時間以内のみ受付可能です。これを過ぎますと、すでに発送準備が始まっている可能性があるため、キャンセルをお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

ご注文完了後のクーポンの適用は出来かねており、一度ご注文をキャンセルし再度ご注文の程何卒宜しくお願い致します。

コニーの公式サイトでご注文頂いた製品は、韓国に所在する配送センターより発送します。
翌営業日発送(韓国祝日や感謝際期間中などを除く平日)を基本としています。

※ご注文量が増加する時期は発送まで＋1日頂くこともございますので予めご了承ください。
※発送用の梱包段ボールは物量や発送環境によって一部破損が生じる場合がございますが、製品の品質には影響がありませんのでご了承ください。万が一、製品に問題がある場合はお問い合わせ先(チャットまたはメール)までご連絡をお願い致します。

在庫確保のために、発送前に【発送完了メール】を先にお送りすることがございます。追跡が止まっている場合には、翌日以降に再度追跡ページからご確認頂きますようにお願いします。

韓国から発送させて頂きますので発送日やお受け取り日の設定はできかねます。また感謝祭中は、ご注文殺到によりお届けまで通常よりお時間を要する場合がございますので恐れ入りますがご参考ください。

恐れ入りますが、発送完了メールが届いた後は住所変更やキャンセル・ご注文内容変更は一切できません。
発送完了メールが届いた後、住所変更が必要な場合には追跡状況をご確認頂き国内配送が開始された時点に合わせヤマト運輸に直接ご連絡をお願いします。

住所変更される場合には伝票を再発行することがありますので手数料が発生することがございます。詳しい内容についてはお客様にてヤマト運輸に直接お問い合わせお願いします。

また、ご入力いただいた住所情報を基に商品を発送いたしますので、必ず正確な情報をご記入ください。 住所の誤入力により発生した配送上の問題については、当社では一切の責任を負いかねますので、十分ご注意ください。

16,660円以上のご注文については商品を分けて発送させて頂いております。追跡情報もそれぞれお送りさせて頂きますので、追跡情報はメールにてご確認お願い致します。

製品のみ発送させて頂いております。またご注文者様のお名前が分かる物も入れておりませんので事前に製品が届くことをお受取予定のお客様にお伝えください。

ご利用ガイドの「お支払い・配送について」をクリックし、詳しい内容をご確認ください。

弊社が転売目的のご注文と判断した場合、不正注文防止のため、事前のご案内なしに該当のご注文を一括キャンセルさせていただく場合がございます。
また、転売目的とみなされキャンセルされたご注文に関しては、いかなるお問い合わせにも対応いたしかねます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう実施しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

番地がない住所の場合、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。ご連絡がない場合、自動キャンセルとなる可能性があります。ご注文後も、住所や氏名に誤りがないか再度ご確認ください。

住所不明（マンション名の誤り・部屋番号の漏れ・表札と異なる宛名など） / 長期不在により返送された場合、着払いで再発送が可能、または往復の送料（約2,000円）を差し引いた金額を返金いたします。

国際配送のため、会社名・ニックネームの記載では発送ができません。必ずフルネーム（本名）でご注文ください。
転送サービスの利用はできません。物流センターやホテルの住所には発送できませんので、自動キャンセルとなります。
住所入力時、一文字でも誤りがないよう必ずご確認ください！